کتاب گفت و گوهای حساس و سرنوشت ساز زندگی اثر کری پترسون

تصور کنید در رابطه‌ی عاطفی‌ای قرار دارید که شریک شما نیازهایتان را به رسمیت نمی‌شناسد. هر بار که می‌خواهید در این باره با او سخن بگویید، به هیچ چیز دست نمی‌یابید و در نهایت، همه‌ی سخن‌ها به مشاجره ختم می‌شود. در چنین شرایطی از ترسِ از دست دادن شریک زندگی‌تان، سکوت پیشه می‌کنید و تصمیم می‌گیرید عطای برقراری رابطه‌ی سازنده و ارتباط مؤثر با او را به لقایش ببخشید! کارمند شرکتی هستید، اما با افرادی همکار شده‌اید که گویی هیچ وظیفه‌ی دیگری در زندگی خود ندارند، مگر کارشکنی در کارهای شما! در مقابل، رئیسی دارید که امکان گفت‌وگو با او وجود ندارد و هیچ عذر و بهانه‌ای را هم نمی‌پذیرد. شما مانده‌اید و کارهای به‌سرانجام‌نرسیده و یک رئیس بدخلق. دانشجو هستید، لازم است با یکی از هم‌کلاسی‌هایتان در یک پروژه‌ی کلاسی همکاری داشته باشید، با این وجود به نظر می‌رسد که همه‌ی کارها بر دوش شماست و هم‌کلاسی‌تان هیچ‌کدام از کارها را برعهده نمی‌گیرد. چطور می‌توانید با او صحبت کنید، بی‌آن که از پروژه‌ی درسی انصراف دهد و یا مشاجره‌ای میانتان شکل بگیرد؟ اگر شما نیز در موقعیت‌هایی مشابه قرار داشته‌اید، زمان آن رسیده که یک بار برای همیشه به چرخه‌ی بی‌پایان ارتباط‌های مخرب پایان ببخشید و شیوه‌ی گفت‌وگوی مؤثر را فرا بگیرید. کتاب گفت و گوهای سرنوشت ساز (Crucial Conversations) که مشترکاً به قلم چهار نویسنده به رشته‌ی تحریر درآمده، کتابی کارآمد در همین زمینه است. رون مک میلان (Ron McMillan)، آل سویتزلر (Al Switzler)، کری پترسون (Kerry Patterson) و جوزف گرنی (Joseph Grenny)، نویسندگان کتاب نامبرده تکنیک‌هایی را در اختیار شما قرار می‌دهند که از طریق به‌کار بستن آن‌ها قادر می‌شوید اصول صحیح رفتاری را فرا بگیرید و روابط خود را بهبود ببخشید. بسیاری از ما تصور می‌کنیم اگر با دیگران تعارضی پیدا می‌کنیم، موضوع تنها اختلاف بر سر درستی یا نادرستی یک مسأله است. اغلب این امر را در نظر نمی‌آوریم که بر خلاف آنچه که تصور می‌شود، ما انسان‌ها واقعیت مشترکی را تجربه نمی‌کنیم. به عبارت روشن‌تر، درک ما از اتفاقاتی واحد، اساساً با دیگری متفاوت است. از این روست که ما موظفیم هنگام برقراری ارتباط با یکدیگر، ابزارهای لازم را فراهم آوریم و تمام تلاش خود را به کار بگیریم تا بتوانیم در حد امکان خود را به جهان فرد دیگر نزدیک کنیم. آموختن مهارت‌های ارتباط مؤثر تا حد زیادی تعیین می‌کند که روابط ما تا چه اندازه عمیق باشند و نحوه‌ی زیست ما چگونه رقم بخورد.